7月31日音訊,保險行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來說,保險行業(yè)是一塊大蛋糕。保險行業(yè)擁有長年積攢下來的龐大數(shù)據(jù)和穩(wěn)定的用戶。而且互聯(lián)網(wǎng)保險的成本和其中的風(fēng)險都是比較低的,不過利潤卻很大。據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,5家互聯(lián)網(wǎng)保險公司2018年1月到4月原保險保費(fèi)收入合計(jì)45.13億元,同比增加86.54%。
據(jù)云匠網(wǎng)了解,網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司入局保險行業(yè)已久,阿里巴巴已經(jīng)有包含眾安保險等在內(nèi)的5家企業(yè)和4張保險牌照,不過主要還是依賴淘寶的退運(yùn)險。騰訊則開辦了保險平臺,依賴微保進(jìn)行運(yùn)營,同時還入股了很多家保險平臺。百度、美團(tuán)、小米等多家互聯(lián)網(wǎng)公司基本上也都有自己的保險公司或保險平臺。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局對傳統(tǒng)保險公司沖擊非常大,但是互聯(lián)網(wǎng)保險開展中還是存在許多需要處理的難題。一方面是互聯(lián)網(wǎng)保險與傳統(tǒng)保險其實(shí)沒有太大的差別,只是把保險業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)絡(luò)上而已。就以支付寶平臺上的保險業(yè)務(wù)為例,保險服務(wù)分為健康、意外等9大類,近120種保險產(chǎn)品。用戶很難從這么多的保險產(chǎn)品中挑選出自己需要的,而且還沒有專門的業(yè)務(wù)人員幫助解釋保險產(chǎn)品。
另一方面則是互聯(lián)網(wǎng)保險營銷比較簡單粗魯,很多營銷人員根本就不需要懂保險業(yè)務(wù),只需要直接將準(zhǔn)備好的素材圖片發(fā)到社群、朋友圈等就行了。據(jù)保險會的數(shù)據(jù)顯示,2017年保監(jiān)會一共收到互聯(lián)網(wǎng)保險投訴4501件,比2016年同期增加了65.04%。對這現(xiàn)象,保監(jiān)會在7月初還專門發(fā)布了文件,并且對自媒體保險營銷進(jìn)行加強(qiáng)管制,互聯(lián)網(wǎng)保險中介人員必需要獲得保險從業(yè)資質(zhì)才行。
在保監(jiān)會逐漸增強(qiáng)監(jiān)管之后,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)是否還能繼續(xù)高速發(fā)展,還是有待觀察的