世界杯賽事進(jìn)行中,隨著法國隊進(jìn)入到了這次的世界杯決賽,華帝的“法國隊奪冠,華帝退全款”活動,一下子成為了熱門話題。依據(jù)華帝布告稱,假如法國隊奪冠的話,華帝旗下產(chǎn)品退款額估計有7800萬元人民幣。但是,在此時,“北京、天津的經(jīng)銷商失聯(lián)”的音訊出來,若法國隊這次真能奪冠,華帝能不能兌現(xiàn)“退全款”的允諾呢?
華帝“奪冠退全款”活動成本估計7800萬元
假如法國隊在這屆俄羅斯世界杯中奪冠,華帝將會對在2018年6月1日到2018年6月29日買了“奪冠套餐”的客戶進(jìn)行退全款的活動。6月30日,華帝為了祝賀法國隊晉級八強(qiáng),活動還往后延期到7月4日。
據(jù)云匠網(wǎng)了解,華帝的“奪冠套餐”里包含1款4499元產(chǎn)品,1款2599元產(chǎn)品和2款4299元產(chǎn)品。如果法國隊真的奪冠,華帝會根據(jù)客戶的發(fā)票金額多少就返還相同金額的天貓超市購物卡。
據(jù)華帝官方7月6日宣布稱,2018年6月1日到7月4日,經(jīng)統(tǒng)計,這段時間線下渠道指定產(chǎn)品的零售額估計為4500萬元。而線上渠道“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的零售額估計為3300萬元。
依據(jù)活動營銷的計劃,線下渠道的退款是由區(qū)域經(jīng)銷商承當(dāng),“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的線下渠道零售額估計約4500萬元。華帝總部僅承當(dāng)線上渠道的退款,也就是3300萬元。
京津經(jīng)銷商失聯(lián) 那退全款能做到嗎?
據(jù)媒體爆料,北京華帝銷售有限公司和天津市華帝銷售有限公司在京津地域的所有產(chǎn)品都關(guān)門了,而華帝的售后服務(wù)熱線也一直處于無人接聽。
消費(fèi)者則是更關(guān)切華帝能不能兌現(xiàn)“退全款”的允諾,并預(yù)測是營銷計劃中讓經(jīng)銷商支付線下渠道“退全款”活動,所以才“嚇跑”了經(jīng)銷商。
對此,華帝方面對此次的“失聯(lián)事情”稱,此次事情是京津經(jīng)銷商個人不當(dāng)行動,并第一時間已經(jīng)向法院請求查封,同時也會保證活動工作會持續(xù)如常進(jìn)行。
關(guān)于退款的問題,華帝在布告中稱,“公司允諾確保消費(fèi)者的權(quán)益不受任何的影響。保證京津方面活動的正常進(jìn)行,并且正在走司法程序,保障客戶的合法權(quán)益”。
京津經(jīng)銷商失聯(lián)的法人代表王偉目前已經(jīng)恢復(fù)聯(lián)絡(luò)。據(jù)報道,王偉是因身體不適,住在天津一家醫(yī)院。華帝京津少數(shù)銷售渠道也已經(jīng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)了。
事實(shí)上,無論法國隊最后能不能奪冠,華帝其實(shí)都是贏家。“法國隊奪冠退全款”活動是一個風(fēng)險對沖,法國如果奪冠了就相當(dāng)于花了7800萬做廣告,假如法國最終沒能奪冠,不僅7800萬省了,廣告效應(yīng)卻還在,也就是說,華帝是火了!